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配電室與用電用戶直接相連，具有設備數量大，分布廣泛和影響直接的特點，如果維護不到位發生故障，直接影響用戶的用電，因此在有限有人力下高效的維護好配電室顯得十分的重要。
目前我國配電室除了大型商業樓宇及較有規模的企業會配備專人進行24小時值班外，絕大多數地產項目及小規模企業做不到24小時值班，甚至根本沒人值班。
配電室值班人員實際專業水平有限，多只能處理低壓端故障。而高壓端出現的故障，并沒有足夠的經驗和能力來及時處理，這無疑使配電室的安全運行得不到全面保障。
配電室的數據和設備隱患
傳統人工巡檢下的配電室運行數據記錄的多不完整，一般只有基本數據，主要通過值班人員的抄表行為來實現。
這存在著數據種類不全面、覆蓋面不夠、離散性較大等問題，無法預先發現配電室內設備的潛在故障，也無法*時間在故障發生時上報，終使用電可靠性大幅降低。
一旦設備發生故障，進而造成供電突然中斷，輕則開關跳閘，重則設備燒毀甚至發生重大事故。電氣設備故障時常發生，往往損失慘重。
智慧供配電的出現
智慧供配電就是用物聯網技術對配電室各種電氣設備安全性進行有效監管，從而預防設備火災和數據丟失的隱患。
1.安全與故障預警,配電運維管理系統通過對設備運行狀態、電氣安全隱患、環境等因素進行實時數據跟蹤與統計分析，及向目標管理人員發送預警信息及本地聲光報警，指導其開展隱患治理和設備維護工作，達到消除潛在隱患的目的
2.移動辦公,配電運維管理系統可隨時隨地通過監測現場運行狀態數據、報警事件、接線圖、用電曲線，可在*時間向檢修人員發送巡檢指令，快速響應，及時處理問題后可將檢修結果及地理位置上傳，實現快速響應、有效監管。
3.可視化監控,配電運維管理系統通過智能終端將采集的設備運行狀態、全電量參數（三相電流、相電壓、線電壓、溫度、功率因數、電度、負荷等）、配電房環境、視頻等信息在后臺實時展現，365*24小時全年無休監控，同時支持歷史記錄回溯等功能。
